Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 januari 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Praktijk Kanchi en het gebruik van de website. Door gebruik te maken van de diensten of website van Praktijk Kanchi, stem je in met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Opdrachtnemer / Therapeut: Praktijk Kanchi – Angie Oliver, die deze algemene voorwaarden hanteert voor het aanbieden van diensten;
• Opdrachtgever / Cliënt: De natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt van Praktijk Kanchi;
• Overeenkomst: Een mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Praktijk Kanchi en de cliënt over acupunctuur, coaching, advies, workshops of andere diensten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Praktijk Kanchi, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op diensten waarvoor derden worden ingeschakeld.
• Algemene voorwaarden van de cliënt worden nadrukkelijk niet erkend en afgewezen.

Artikel 3. Diensten

• Praktijk Kanchi biedt verschillende diensten aan, waaronder acupunctuur, coaching en workshops. De specifieke diensten worden op de website vermeld.
• Acupunctuur en aanvullende behandelingen zijn een aanvulling op de reguliere geneeskunde en geen vervanging daarvan. Bij gezondheidsklachten wordt geadviseerd ook contact op te nemen met een huisarts.

Artikel 4. Offertes en Prijzen

• Offertes en prijsopgaven van Praktijk Kanchi zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd indien nodig.
• De tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 5. Annulering en No-show

• Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.
• Bij te late annulering of een no-show kan de behandeling in rekening worden gebracht.
• Annuleren kan via e-mail, telefoon of WhatsApp.

Artikel 6. Betaling

• Betaling vindt plaats na facturering en dient binnen 7 dagen te geschieden.
• Bij betalingsachterstand behoudt Praktijk Kanchi zich het recht voor verdere behandelingen op te schorten totdat de betaling is voldaan.
• Indien na een betalingsherinnering niet binnen 7 dagen wordt betaald, kunnen incassomaatregelen worden getroffen. Kosten hiervan komen voor rekening van de cliënt.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

• De inhoud op de website is van algemene informatieve aard. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
• De website bevat hyperlinks naar websites van derden, waarover de eigenaar van deze website geen zeggenschap heeft en er derhalve niet voor in kan staan dat de inhoud van deze websites juist, volledig en actueel is.
• Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de therapeut juist te informeren over belangrijke zaken rondom de geestelijke en/of lichamelijke gezondheidstoestand van de cliënt die van belang zouden kunnen zijn voor de behandeling.
• De cliënt bepaalt zelf de waarde van de informatie voor de eigen situatie. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de acties die hij onderneemt of laat aangaande zijn gezondheid.
• Hoewel de therapeut haar uiterste best doet voor de cliënt om de klachten te verlichten, kan de therapeut de cliënt helaas geen genezing of verbetering garanderen.
• Praktijk Kanchi is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten of website.
• Praktijk Kanchi is niet verantwoordelijk voor het niet opvolgen van adviezen of instructies die tijdens een behandeling zijn gegeven.
• De aansprakelijkheid van Praktijk Kanchi is beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• Praktijk Kanchi is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 8. Geheimhouding en Privacy

• Praktijk Kanchi verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid op de website. Door gebruik te maken van de aangeboden diensten stemt cliënt in met de verwerking van zijn gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
• Cliënten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
• Persoons- en medische gegevens worden 15 jaar bewaard, tenzij de cliënt eerder schriftelijk om vernietiging verzoekt.

Artikel 9. Intellectuele Eigendomsrechten

• Alle inhoud op de website, inclusief teksten en afbeeldingen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
• Het is niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te gebruiken of te reproduceren.

Artikel 10. Klachten en Geschillenbeslechting

• Angie Oliver valt als NVA-therapeut onder KAB (Koepel Alternatieve Behandelwijzen) en Stichting Zorggeschil.
• Klachten dienen eerst met de therapeut besproken te worden binnen de wettelijke termijn van 6 weken.
• Indien een oplossing niet wordt gevonden, kan de klacht worden voorgelegd aan de klachtenfunctionaris van de NVA of de onafhankelijke geschillencommissie.
• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11. Overmacht

• In geval van overmacht worden de verplichtingen van Praktijk Kanchi opgeschort. Indien de overmacht langer dan 2 maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
• Indien Praktijk Kanchi door overmacht slechts gedeeltelijk kan presteren, wordt het reeds uitgevoerde deel apart gefactureerd.

Artikel 12. Wijzigingen

• Praktijk Kanchi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
• Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn vanaf dat moment van kracht.